轉正個人心得體會200字
寫心得的過程就是對學習的新知識點進一步加深學習,幫助自己對學習到的新知識有一個更加深刻的理解和記憶。寫轉正個人心得體會200字要注意什么?這里給大家提供轉正個人心得體會200字下載,供大家參考。
轉正個人心得體會200字篇1
一、明確指導思想:
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。
現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標:
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:為了鞏固并維護現有客戶關系,完成目標可以通過以下途徑:
1、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應具備的條件包括:
1、豐富的專業知識。要服務好客戶,必須精通業務知識,只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監督檢查,考核落實,評估改進的責任。
三、工作的主要內容:
正常接打電話,定期做回訪,作為一名優秀的客服人員,需要具備相當的專業知識,而且得掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心。接打電話時需的語氣、速度、說辭、態度一定要語氣輕柔、態度熱情誠懇。其次。做為優秀的客服代表,保持良好的心態很重要。
四、總結:
作為客服代表,我們的職責是讓客戶感受到我們的服務理念,的到客戶對我們的認可,拉近客戶與我們的距離,讓客戶自發自愿地與我們合作。
轉正個人心得體會200字篇2
首先,感謝公司領導對我的信任,給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。自20__年6月加入公司行列至今已工作三個多月,在三個多月的工作中,我對__青年__管理處主任崗位認知、工作性質、業務技能及思想提高以及對我職業生涯都有了新的的經驗和彌補,更是對我職業生涯的挑戰。
物業服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業人”要有正直的品德、職業良心和道德。物業服務工作是有著崇高理想者的試驗田,共產主義思想的實驗園。是做服務行業從業者所從事的理想職業。他們工作時間不分晝夜,工作性質不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間,作了如下工作:
1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領一班人做好工作,有計劃有步驟落實各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍;
3、完成了業主懇談會、中秋聯誼、教師節和重陽節到業主家訪問送花等活動。使得業主和管理處間建立互信,使之相互關系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設,在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費項目有條不紊的繼續工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業務水平、知識技能和管理水平
遵守良好的職業道德,保障各項工作落到實處,使經濟效益取得好的收益;在工作中,無論對待業主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實現自己的人生價值。更好的服務于公司、服務于業主、服務于員工。
轉正個人心得體會200字篇3
轉眼間,為其6個月的班長試用期已經接近尾聲。這段時間,公司生產任務繁忙,--線和---線基本一直開車,這6個月的工作經歷,讓我從之前一個人去做好工作,轉變為帶領一個團隊去做好工作,角色的轉變使我受益匪淺,讓我學到了很多管理知識和協作精神,同時,也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報:
一、班長是一個班組的榜樣
二、班長是一個班組的技術核心
班長是一個班組的管理者,也應該是一個班組的技術核心,作為一個班長,只有高了自己的專業水平和業務能力,才能提高各個組員的技術水平,才能帶領好班組解決工作中遇到了各種問題,冷靜地處理好好工作中遇到的突發狀況。
三、班長是一個班組的監督者
班長在做好自己工作的同時,也要監督好班組成員,對于班組成員違反公司規定、工作紀律、安全規范的一定要及時制止,對于已經發生的事故要及時匯報領導,防止事態進一步的擴大,同時也要關注好班組成員的思想動態,做好監督工作。
四、團隊精神是一個班組的保障
班組是一個班長和幾個組員共同組成的一個基本單元,他們要分工協作,共同去完成工作。如果缺少了團隊精神,對分配的工作斤斤計較,老是認為自己做多了,別人做少了;那么,這個班組肯定和諧不了。因此,班長作用就體現出來了,要在班組多強調團隊精神的重要性,同時也要做好表率作用,合理分配好組員的工作任務,發現組員有情緒時要及時溝通。以上是本人在班長試用期對本職工作的一點認識,再次感謝領導對本人的信任。轉正后,我將繼續嚴格要求自己,帶領班組共同進步,為公司的發展作出自己的貢獻。
轉正個人心得體會200字篇4
來公司擔任程序員一職已x個月時間,在這x個月時間里,我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。在這x個月里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將這試用期的工作總結如下:
一、思想方面
嚴格按照一個程序員應有的素養要約束自已,愛崗敬業,具有強烈的.責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責,聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP系統,任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心大家服務,認真遵守勞動紀律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這x個月里,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
配合全友家私開發并完善SRM系統
獨自開發全友家私SAP日志維護系統
三、存在不足
一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教,使我的工作有了很大提高,當然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產生急躁情緒,需要更深入學習專業知識,提高自己的工作水平。
轉正個人心得體會200字篇5
時間一晃而過,三個月就這樣在忙碌中過去了。其中接觸了不少人和事,在逐漸成長的同時也明白自己尚有許多不足之處。在領導與同事們的關心和幫助下漸漸融入這個大家庭,自己的思想、工作、學習生活等方面也都有了一定的提高,在此向各位領導同事表示真誠的感謝!
剛來的時候在工作中了解到,不僅要深入了解業務,還要加強學習,才能更好的工作及解決工作中出現的BUG,雖然剛開始不熟練如何才能更快的融入工作,但每天都積極的向同事們靠近,各位同事也都很隨和親切,遇見工作中不明白的事情都會熱心給我解答并給予行動上的幫助。自己也在工作中努力夯實本職工作,擴大知識面,以便更好的認真工作,快樂生活。
回顧這三個月的每一天,過得十分的充實,每天都有忙不完的工作,因為從開始的迷茫到后來每天想起的第一件事就是完成自己的工作模塊,哪些需要優先哪些需要對接協作部門,哪些需要改進,漸漸的發覺對自己所擔任的角色有新的認知,任何一個角色都是需要團隊來配合的,也需要耐心與持續的努力,很多工作中遇到的難題都是在領導及各位同事的經驗中學到的解決方式,“為者常成,行者常至”和“白首窮經”一直是我堅持的理念,工作雖然繁瑣忙碌,但是一天中收獲很多內容,與同事們探討交流,分享心得,一起愉快的工作,感謝他們對我工作中出現的失誤和不足給予提醒和指正,感謝公司給我這個學習與成長的機會,也感謝給我挫折和磨礪的人,我會珍惜這機會,好好的走下去!也祝我們的大家庭虎嘯龍吟展宏圖,盤馬彎弓創新功!
轉正個人心得體會200字篇6
我于20____年7月1日成為公司的試用組長,到今天2個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
我的工作崗位是生產計劃員,在試用實習期間,根據領導的&39;安排,我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期,期間熟悉了藥物基本的制作流程,跟隨研究人員進出實驗室,做些有趣的化學實驗,令我意外的是,這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關,公司非??犊亟o了我一周在__市知識產權服務中心所開辦的“__市專利工作者”的公費培訓機會,在這短短的一周內,讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變為一個合格的專利工作者,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會,今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應有的貢獻。
20____年8月11日至20____年8月13日,為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度,領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓”,明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審核認證,在這幾天內,我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識,非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月,我現在已經能夠試著做起專利的分析報告,整理部門內部的各種資料,協助領導,同事進行資料的搜集和分類,從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這兩個月下來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美
轉正個人心得體會200字篇7
屈指一算, 我在公司的工作時間已將近三個月了。 在此將這三個月的工作進行一個簡單的總 結。5 月中旬,因為 __ 長輸管線的施工圖設計階段需要現場定線,我有機會提前到公司開 始自己的工作生涯,并且去張家口參加應張管線選線的學習。
歷時 20 天。在這 20 天的學習過程中,我勤學好問,努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自 己的任務,同時堅持晚上學習儲運相關規范,為以后的設計工作作理論準備。在實習期間, 抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教, 使自己在長輸管線知識的理論和實 踐應用能力方面有了很大的提高在此期間, 我對選線的基本原則有一定的認識, 對線路走向和躲避障礙物方法等有較全 面的認識, 對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。 學會了看懂及充 分利用地形圖,對線路圖的繪制有較全面的認識,熟練使用 gps 導航儀等。由于中間需要回學校參加畢業答辯, 在六月上旬回到學校準備自己的畢業答辯事宜, 在 回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。 作為學生, 我很好的完成了在校期間的最后考 卷——畢業設計成績“優秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水,并且順利取得自己的學 位證書和畢業證書,完成在校期間的所有交割手續,為離校做好充分的準備。
作為班長,我 組織本班同學參加畢業籃球賽、足球賽、畢業合照、畢業聚餐、畢業答辯及完成相應的各種 手續。 在處理好學校的各種事宜后我于 6 月下旬回到公司參加應張長輸管線施工圖設計的最 后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習,對公司規章制度有全面的認 識,熟練了 cad、office、pdsoft、q-piping 等軟件的使用。使自己在設計工作的工具熟練 使用能力方面達到了更高的水平。 同時非常注意處理自己和其他員工之間的關系, 與新員工 之間互相學習,互相幫助;與前輩員工之間,每次都主動幫助做些力所能及的事情,遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們,認真的向他們學習,請教。在這段時間里面是我 提高很快,無論是做人做事。在這里要感謝各位領導和同事的幫助。時間到了 8 月中旬,由于工作需求,我和另外兩名同事被派到西南 ______ 公司進行為 期一年的學習。
現在在西南分公司學習已有半個月的時間, 我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切 希望,同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心,一定要好好學 習,不辜負各位領導和公司的厚望。在西南公司我們三人都努力的學習, 積極的工作, 主動的尋找各種方式以使自己能在最 短的時間里融入到這個新的集體。在此期間我們快速的適應新的工作和生活環境, 按照公司的安排我們首先是適應公司的 工作環境和工作節奏,并且自學三維繪圖軟件 autoplant 為以后的工作做好準備;然后是公 司會組織一個集體的軟件培訓學習;最后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設計工 作。對于這個安排我們堅決的執行,同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊 的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。利用 這些機會我快速的適應新公司的各種環境同時也學習著公司的各種設計文件的編制, 設計流 程的走向,一些典型的工藝流程圖的設計……
轉正個人心得體會200字篇8
自20__年__月__日進入公司工作以來,在領導的正確帶領下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學習,兢兢業業,腳踏實地,較好地履行了工作職責,完成了領導交辦的各項工作任務。20__年上半年即將過去,回顧半年多來的工作,既有成績也有不足,現對自已上半年來的工作進行總結,以下是上半年以來個人工作總結報告:
一、自覺加強學習,努力適應工作
作為剛從校園內走向社會的我是初次接觸物業管理工作的,對物業綜合部文員的職責任務也不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了物業工作狀態。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
認真做好行政方面的工作。按時對本小區進行巡邏檢查工作,不定時檢查物業各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進,保證各項工作的順利完成。協助各級領導維護物業工作各環節有條不紊的進行,并按照公司各級領導的安排對各個工作環節進行定期檢查,協助公司各級領導根據需要適時調整和完善。協助辦公室主任做好對外協調工作。比如同環衛、地稅、聯通公司等部門的溝通、協調、業務辦理等工作。根據公司內部出現的新問題、新情況,依據實用、效力、合適為原則,制定公司內部相關的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規定。
認真做好后勤方面的工作。協助各級領導認真地做好物業綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作,確保行政后勤工作有序進行。負責文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理會議記錄,便于更好的傳達上級領導的會議精神,為接下來的工作提供便利。嚴格執行公司各種檔案管理,認真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負責統計辦公用品定期采購和物品發放、領取等有關管理工作,負責物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時、準確。處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當值表的統計、文件的打印、復印等。
自覺遵守公司相關規章制度。自入職以來,認真遵守地產及物業公司制定的各項規章制度,工作過程中嚴格按照公司的規章制度及標準化流程來執行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育,努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己,不遲到、不早退、不礦工;做事謹慎認真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團結互助。
三、工作中吸取的經驗和收獲
自20__年__月底入職半年多以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。只有擺正自己的心態和位置,下足功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實公司制度,認真履行職責,嚴格律己,才能做好物業工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會,工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,自入職以來工作中存在以下不足:工作中還略顯稚嫩,崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內容。做事稍顯拘謹,有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教、學習,要多與大家進行溝通,認真聆聽大家的意見,學會從整體出發,從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業務水平。努力提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感,做到當日事、當日畢,并事后認真進行總結,做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤,找出不足,努力克服。愛崗敬業、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起,做一名稱職的物業管理人員。要注意培養自己的綜合素質,把政治理論學習和業務學習結合起來,提高自身的政治素質和業務能力,做到肯干事、敢干事、能干事、會干事,積極主動開展工作,為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
20__年下半年,新的時間意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自己的文化素質和各種工作技能,為公司貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。