每次寫心得的時候都可以按照一定的節(jié)奏和順序來安排自己的人生，這種習慣可以讓自己更加有條理地生活。下面小編給大家提供一些基層管理心得體會范文參考，希望對大家寫基層管理心得體會范文有幫助。

基層管理心得體會范文篇1

我有幸參加了分廠舉辦的班組長管理培訓課程，在短短一上午的培訓時間里，在張老師的精彩講解下，培訓課圓滿完成，使我受益非淺。作為一個分廠基層管理工作的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好主管有了更深的認識。通過這次培訓，深深體會到作為一個班組長，不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。

在日常生產過程中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點，注意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班組團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用。

班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現目標的監(jiān)督者，又是分廠的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么

去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長，我談談個人這次學習的心得體會，感受：

一、內容上切實

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方，要認真講解，直到學會為止。特別是新來的班員 ，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。組員看骨干，骨干怎么做，組員就跟著來。同時加強組員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給組員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，組員也難以接受和理解。

二、做好溝通

(1)與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。

(2)生活上的體貼關心。組員到工作點上一時很難適應環(huán)境，

情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。

三.執(zhí)行到位

由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求每位班組長必須嚴格把關，對于公司及分廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。關于執(zhí)行力我認為從下面幾點.

1.事前跟進，發(fā)現潛在風險提前給員工預警。

2.事中跟進，在工作任務進行中發(fā)現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

3.事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

4.對身兼管理責任的人進行監(jiān)督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準確的工

作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。

通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施為分廠今后發(fā)展，做出應有的貢獻。

基層管理心得體會范文篇2

一、求真務實的原則

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現職能、產生“成品”最后的“關口”，體現出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規(guī)行矩步的原則

規(guī)行矩步，成語的意思就是嚴格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現職能、產生“成品”最后的“關口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實規(guī)章制度，用規(guī)章管理，用制度約束，并且做到制度目前，人人平等，獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明，它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)，又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可!!

三、身先士卒的原則

俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現實的表現雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現實中存在的種.種問題，各級領導干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚正氣的原則

管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業(yè)內部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!

基層管理心得體會范文篇3

轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，通過這樣脫產全身心的再次投入課堂的學習方式，對于自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經驗，讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學，通過相互交流溝通，借鑒工作經驗，對于自己來講又是一個第二課堂，不僅收獲了知識，同時也收獲了友誼。現就近三個月所學的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡單心得體會:

競爭戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇

通過本專題的學習，收獲以下幾方面:

一、明白國家宏觀經濟形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應全面的了解國家經濟形勢政策，在此大環(huán)境下，再去經營、去發(fā)展，才能讓企業(yè)前途有所保障;

二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向，是企業(yè)的憲法，企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算，戰(zhàn)略一經確定，必須堅定不移的執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，可以根據情況適時調整戰(zhàn)術，但不能偏離戰(zhàn)略方向，任何總經理職位的更換，都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標，而不能因人員更換去改變;

三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法:自己的企業(yè)現處于什么狀態(tài)，未來的發(fā)展方向及目標是怎樣的及如何去實現企業(yè)的目標，讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

四、根據企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業(yè)務競爭戰(zhàn)略應選擇的方向，具備為公司提供初步業(yè)務競爭戰(zhàn)略方案的能力;

五、通過"現代企業(yè)管理"的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業(yè)到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理;

六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個階段及各階段應采取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向;

七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關系及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情。

管理心理學與商業(yè)模式創(chuàng)新

通過本專題的學習，收獲以下幾方面:

一、通過紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學習，清楚各種顏色的性格特征，在以后的工作中能根據各種顏色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。

二、通過"管理技能提升與情壓管理"學習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調整好自己的心態(tài)，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。

三、"心力資本"的學習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學會感恩，擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。

市場營銷管理

通過本專題的學習，收獲如下:

"戀愛式服務課程"的學習，更加明白服務的深層含義，結合自身所處的服務行業(yè)，讓自己對優(yōu)質客戶服務理解更上一個臺階，那就是優(yōu)質的客戶服務并不是你為客戶解決了問題，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇;其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。

生產運作與供應鏈管理

通過本專題的學習，收獲如下:

一、通過個人知識管理的學習，明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復性錯誤，對自己的行為都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時此習慣也會一直堅持;

二、"專業(yè)采購談判策略與技巧"的學習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執(zhí)行，就會想辦法去說服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學習，不僅讓自己明白談判應具備的個人素質、心理素質及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關知識，更重要的是能將此知識運用到實際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發(fā)與管理

通過本專題的學習，收獲如下:

一、了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個了解途徑;

二、通過"企業(yè)人事體系構建"的學習，余老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，設什么崗，設什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢"，這就是人事，簡單明了，讓自己今后在人事體系構建工作上方向更加明確，對今后的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運用。

國學與管理

通過本專題的學習，收獲如下:

一、通過國學與管理專題的學習，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解，對風水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋，以及這些對企業(yè)的影響。

二、通過養(yǎng)生專題的學習，可以說讓自己受益終生，對養(yǎng)生有了更深入的理解，回顧總結，其實養(yǎng)生就是做人，做企業(yè)也是做人，養(yǎng)生需要付出、需要堅持、需要毅力……。做企業(yè)也正如此，通過對許多養(yǎng)生習慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。

"在學習中工作，在工作中學習"，總之，此次學習對于我來說猶如一場及時雨，讓自己多年的管理經驗得到了及時的梳理，對管理的認識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創(chuàng)新，勇于實踐，認真反思，學以致用，一定會為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。

最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學習期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領導力培訓班"走的更遠，飛的更高。

基層管理心得體會范文篇4

昨天周三，Ｘ工會的陳部長來我們科藝公司做培訓，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓分為上午和下午兩批進行，共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年，今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求，作為員工的我們也認真做好了記錄，現在我來總結一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。

企業(yè)管理就是為實現企業(yè)目標而對企業(yè)生產、技術、經濟活動所進行的計劃、組織、協(xié)調、激勵和控制等行為。基層管理人員更是要成為連接上層領導和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設計并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標，提高產量，保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術、良好的溝通協(xié)調、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。

有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來下屬不認可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復雜的事情，首先要學的是一些基本的管理技能，快速實現角色轉變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程，只有不斷的學習、交流總結改進，才能持續(xù)的成長與進步。

班組長乃企業(yè)的兵頭將尾，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應該轉變自己的思想角色，班組管理的本質在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務，而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當三個角色：一是人際關系角色。在車間內，班組長就是整個隊伍的聯絡人、形象人和領導者，所以說搞好人際關系和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準確傳達好上級的指示和任務安排，多為員工發(fā)言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。

愛學習的企業(yè)才能成長，愛學習的企業(yè)才能卓越

基層管理要提高效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質高產低消耗，為提高企業(yè)的經濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產品和服務的質量、成本、生產安全和員工士氣，激發(fā)和鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性。當然，對企業(yè)的信譽直接間接的影響。

班組是企業(yè)的基層組織，它是企業(yè)各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度，才能順利制止“三違”現象發(fā)生，也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多，而且是印刷行業(yè)，所以安全管理是非常重要的，態(tài)度和責任都要嚴加重視。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個基本能力：

1.理解上級安排;

2.執(zhí)行工作能力;

3.指導他人活動能力;

4.解決問題能力;

5.良好溝通交流協(xié)調能力;

6.專業(yè)技術能力;

7.激勵下屬能力。

我們只有學習這些能力和素養(yǎng)，才能用人格產生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的.接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。

基層培訓是一項持續(xù)性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業(yè)績的目的。

這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結合實際，懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關系，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業(yè)的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。

基層管理心得體會范文篇5

首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員學習班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次學習班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的學習，我有以下幾點感受：

一、參觀公司感受，也是借著學習的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。學習完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

二、“精”課程精心安排，精益求精;學習的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日學習，于總為本次學習做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次學習的完成做了很好的鋪墊。

1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!

2、業(yè)務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業(yè)務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。

3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。

4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。

5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。

6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學習與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。

7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業(yè)務，遠景和后期公司的戰(zhàn)略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。

三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。

五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個學習都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。

六、學無止境。學習期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，學習班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務入公司十幾年現在參加儲備組長學習的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次學習我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

基層管理心得體會范文篇6

我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。

有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以

組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛(wèi)，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領導的先見力、構想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。

《組織學習與發(fā)展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業(yè)的有效經營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統(tǒng)輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。

基層管理心得體會范文篇7

通過此次管理培訓，從中得出一些企業(yè)管理培訓心得體會，身為企業(yè)領導者對不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產品品質?企業(yè)領導者對于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會潛移默化地影響和引導組織內部各階層的員工對執(zhí)行力的理解與踐行。

執(zhí)行力，對于企業(yè)、組織、團隊而言意味著什么呢?換言之，如果一個企業(yè)或組織、團隊沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強，對企業(yè)、組織、團隊而言將會產生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預定目標的能力。試想一個企業(yè)或組織或團隊沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強，勢必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤;抑或試想一個執(zhí)行力不強或者缺乏的企業(yè)、組織、團隊，勢必對所執(zhí)行的任務會打折扣;而一個被執(zhí)行者打了折扣的任務最終的執(zhí)行效果會是令人滿意的嗎?北京奧組委顧問魏紀中在日前面對媒體采訪是強調“國外媒體說中國的腐敗問題產生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關鍵在于具備了很強的執(zhí)行力”(此非魏紀中原話，大意是這樣)。因此，一個企業(yè)、組織、團隊沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設甚至會給企業(yè)、組織、團隊帶來毀滅性的災難!因為好的戰(zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。

基層管理心得體會范文篇8

20_年3月05—29日，我參加了硯山縣委組織部舉辦的新任科級干部培訓班，經過一個月的培訓學習，感覺收獲頗多。通過學習，使我的思想政治素質、政策理論水平和黨風廉政意識有了進一步提高，貫徹實踐_的自覺性和堅定性得到了進一步增強，對于我今后在日常工作中如何做事具有重要的指導作用。通過培訓班的學習，我有以下幾點心得體會：

一、立身以立學為先，做一名“學習型”干部

學習是工作之基、能力之本、水平之源。這里的學習不僅指學習書本上的知識，還要多思考多求證。具有踏實、謙虛的心態(tài)，持之以恒的毅力，不畏艱難的精神才能做好學問、學到精髓。因為只有抓緊了自己的學習，才能使理論上水平，才能更好的指導自己的工作。要成一名學習型的干部，就是要樹立終身學習理念，善于在工作中學習，在學習中工作，以學習推動工作，以工作促進學習，善于不斷地把學習成果轉化為工作創(chuàng)新力。如何成為“學習型”干部呢，我想，主要從以下三個方面著手：一是會學習。有科學的學習方法和策略，以最快速度、最短時間掌握有用的新知識、新信息。二是善于思考。學習完之后，最現實的問題就是提高運用所學知識總結思考問題的能力，對一個問題善于從現象到本質、從局部到全局、從個性到共性、從靜態(tài)到動態(tài)的思考。我認為，一個科級干部要注重并善于總結，對于一個領域的工作其內涵和外延是什么，其理論和實務是什么，一個階段的工作取得什么成效、收獲與教訓，一件事情辦理的速度和質量如何，對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否正確等要有較強的邏輯分析能力和總結歸納能力。三是學以致用。只有實踐，才能將學到的理論和方法用于指導具體工作，用學到的知識和技能提高自己內在素質。領導干部要提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。

二、開拓創(chuàng)新，做一名“實干型”干部

已經走上工作崗位的人，都是用做事來體現個人的價值。當前，我市正在奮力建設開放繁榮文明和諧的試驗區(qū)，作為新提拔的科級干部，要更加增強責任意識，把服務試驗區(qū)建設作為工作的宗旨和理念，要勇挑重擔，甘于奉獻，要創(chuàng)先爭優(yōu)，扎扎實實做事，講究方法并認真努力完成任務。事情做成了，做得漂亮了，個人的價值才得到體現，工作的效益才得以積累。

要做實干型干部，就要想干事、敢干事、會干事、干成事。想干事，從表面上看，是心態(tài)問題，實際上體現了個人的世界觀、人生觀、價值觀，是廣大干部對自己崗位的認同。好的領導干部就要把心思集中在“想干事”上，做“思進型”干部，不做那種飽食終日、無所用心的“懶惰型”干部。敢干事，是工作態(tài)度、工作作風和責任心的表現。我們以敢于負責的精神主動發(fā)展中遇到的難題，把廣大干部群眾的力量凝聚起來，做“奮斗型”干部，干出業(yè)績來，不做“懦弱型”干部。會干事，是干部綜合素質的表現。領導干部在實際工作中干事要得法，要尊重客觀規(guī)律，要嚴格依法辦事;要不斷提升自身職業(yè)水平，對本職工作能獨當一面、駕輕就熟;能夠解決工作中面臨的新情況、新問題，把能力體現在“會干事”上，做“創(chuàng)業(yè)型”干部，不做無所建樹的“平庸型”干部。干成事，是干部經濟價值、社會價值、自身價值的表現，是干部德才的真實表現。領導干部不僅要有想干事的意識、敢干事的作風、會干事的本領，更必須有干成事的行動。所有的一切，最終都要鎖定在“干成事”這個目標上。因此，領導干部要把目標落實到“干成事”上，做“實干型”干部，不做“口號型”干部。

三、自我提升，做一名“修養(yǎng)型”干部

修己與安人是密不可分的，修己是為了更能夠安人。古語說：“修身，齊家，治國，平天下”，其中修身是第一位的，是齊家、治國、平天下的先決條件。自身修養(yǎng)的提升后，就會透出境界，人生自然會其樂無窮，自己內心也會深感快慰。所以，強調日常工作的同時，更應加強自身修養(yǎng)的提升。事實上，我們無法想象作為一個科級干部其自身修為不足，卻可以利用先進的用人理念、有效的用人方法來調動下屬的積極性、促進下屬的自我提升、培養(yǎng)下屬的高度忠誠，更無法想象最終成就了大事業(yè)。做人一定要淺，淺得透明，淺得正直，淺得真實。正所謂，為學實難，在于“艱苦”，而為人不易，則在于“真”。要敢于面對真實的自己，敢于展現真實的自己，做一個真人。

作為科級干部要以“修己”而達到高效管理，可以從以下三個方面進行：一是樹志向。要樹立志向，就是要“樹立遠大的人生價值目標”，這里所講的遠大的人生價值目標絕不是指一個干部有成功的欲望、有名利的追求，而是指一個干部從社會發(fā)展及自身所在單位發(fā)展的角度出發(fā)，樹立我能為單位做些什么的志向;二是立品格。作為干部，要立品格，就是要建立高尚的職業(yè)道德，一方面要自律，一方面要容人。自律是指作為干部要嚴于律己、率身為正。而容人就是要做到尊重他人、包容他人。在工作交往中，作為領導干部要能夠放眼他人，而非自我欣賞，正確地看待別人的不足，以欣賞的眼光接納別人的優(yōu)點，客觀的贊揚別人的成績，公正的評判別人的失誤。三是重情趣。情趣，乃為情感、興趣。做到情趣修養(yǎng)，就是要嚴守生活小節(jié)，培養(yǎng)健康情趣，守住欲望關、愛好關、親情關、社交關。人人都有欲望，個個都面臨誘惑。但作為一名組織培養(yǎng)和信任的科級干部，就要能夠克制住欲望、頂得住誘惑、耐得住寂寞、經得住考驗。朋友之間是相互影響的，要多于與益者交。作為干部一定要把握好與人交往的尺度，擇善而交，擇賢而交。對于交往，可以互利，但不可相互利用;可以相幫，但不能超出原則范圍;可以取悅，但不能虛榮討彩。

總的來說，參加此期科級干部培訓班學習，最大的感受就是始終是要緊跟社會發(fā)展潮流，善于把握時代脈搏，不斷進行理論創(chuàng)新、思維創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，提升戰(zhàn)略思維能力開拓創(chuàng)新能力。我將認真擺正位置，定好角色，完成自己作為單位中層干部的落實與執(zhí)行、管理與服務、聯系與溝通的實際作用與任務。

基層管理心得體會范文篇9

進一步摸清底數。突出重點，大力開展專項整治工作。一是結合整治目標。抓主要對象。三是強化商品安全標識和包裝管理。四是專項整治活動中要突出各監(jiān)管部門的協(xié)調配合，加強聯動機制建設。

如何嚴格履行職責，作為基層質監(jiān)部門的一員。把好食品安全監(jiān)管關，成為食品安全監(jiān)管人員目前面臨的頭等難事、頭等急事、頭等要事。為此，筆者結合工作實踐，與大家交流如何做好基層食品安全監(jiān)管工作。

各級各部門要依法擔負起各自的職責，嚴格依法履職。監(jiān)管人員要充分依靠地方政府。將工作做到實處，這樣才能真正做到食品安全監(jiān)管既不交叉，又不脫節(jié)。

建立工業(yè)品和食品兩個全過程監(jiān)管鏈條，逐步完善監(jiān)管長效機制。首先要加強信用體系建設。基層監(jiān)管部門要把全面建立索證索票和臺賬制度作為重點。建立質量追溯和責任追究體系，實現從源頭抓質量。要引導和監(jiān)督食品生產經營者建立質量承諾和協(xié)議準入制度。對于流通環(huán)節(jié)中有缺陷、不合格的產品，要實行貨源回溯及缺陷產品召回制度，確保產品質量。食品經營者必須要有具體的承諾，保證承擔食品質量第一責任人的責任。其次，要大力推行標準化生產。通過建設標準化生產示范基地，推廣標準化生產模式，從產品的產前環(huán)境質量檢測、產中生產技術操作達標到產品出廠檢驗，全過程實行標準化和規(guī)范化生產與管理，從源頭上提供質量保證。

基層監(jiān)管部門應該大力借鑒先進國家、先進地區(qū)的成功經驗，健全完善檢測體系。要實現全過程、高標準的產品質量和食品安全監(jiān)管。建立健全檢測體系，配齊配強檢驗人員，購置添加先進的檢測設備，運用高科技檢測手段，嚴把產品質量關。

把食品、藥品、農產品、涉及人身健康和安全的消費品的生產加工、流通和銷售納入監(jiān)管網絡。一是逐步建立健全社會監(jiān)管網絡。不僅要充分調動基層單位和干部的監(jiān)管積極性，建立健全監(jiān)督網絡。監(jiān)管部門應該著力建設兩個監(jiān)管網絡。二是加速建設科技監(jiān)管網絡。充分利用信息手段和電子手段。還要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)居（村）民自治組織的作用，建立覆蓋全社會的產品質量監(jiān)管網絡。

基層管理心得體會范文篇10

與營銷管理的朋友聊起來如何管理員工，我說我的確是外行，雖然大學學過企業(yè)管理學，組織行為學，但都是紙上談兵，不過我倒是對部隊管理有些許心得，并自我感覺良好。現在記錄下來僅供參考，特別是對地方大學畢業(yè)入伍的“學生官”來講，絕對是不傳之秘。

地方大學生參軍入伍，特別是在基層帶兵，往往會有很多阻力和障礙，因為沒有“兵”味，軍事素質差，不但干部看不起，戰(zhàn)士也不服氣，大多數地方學生官都期盼早早脫離基層，真正進入到適合自己的崗位上去，所以也沒心思研究基層管理。我完全符合這些學生官的特點，甚至我比大多數學生官更文質彬彬，但好在我適應能力較強，也很想在基層做一番事業(yè)，經過一段時間的煎熬，我根據自己的實際情況得出來以下經驗，完全是實踐檢驗的結果，并非書本照搬。

以身作則。貌似書本高調，實則經驗之談。部隊講究令行禁止，絕對服從，特別是基層部隊，上面規(guī)定千條線，下面基層一針穿，三大條令細致規(guī)范了軍人的一舉一動，要求戰(zhàn)士做到的，首先自己要做到。最簡單的例子是出早操，許多地方大學生早習慣了睡懶覺，而部隊6點的早操是雷打不動的，當然你也可以讓班長代勞，但你在面對那些偷懶不出操的戰(zhàn)士的時候就沒有了說話的底氣。當時我們中隊主官年齡較大，拖家?guī)Э冢荒軋猿殖鲈绮偾橛锌稍绻也桓牫霾伲菐讉€懶蟲肯定也不會起床，所造成的負面影響不僅僅是一個早操的問題。在處警過程中，很多地方大學生自認為沒有滅火經驗，把任務交給班長代勞，也就失去了戰(zhàn)士的信任和尊重。其實經驗都是在實踐中積累的，即使你不能親自進入著火點，起碼也可以在事故現場臨陣指揮，火情偵察，人員疏散，尋找水源等等每次都是那幾件事，布置任務的過程是樹立個人威信的過程，也是獲得戰(zhàn)士尊重的過程。

揚長避短。以身作則不是事必躬親。展示自己的弱點并不是明智的選擇。我的弱點是什么，明顯是軍事業(yè)務，特別是強體力性的。軍校每天三千米的長跑對我來說提高很多，但是跟優(yōu)秀戰(zhàn)士的身體素質比還有差距，所以我很少帶隊訓練，萬一管軍事的干部不在訓練場，我就讓班長訓練，我負責理論指導。當然遇到技巧性的訓練，比如穿戰(zhàn)斗服之類的，我也會煞有介事的示范一下，這個只需要身體協(xié)調，七八秒鐘之內穿好全套戰(zhàn)斗服對我來講還是輕松愉快的。那么我的優(yōu)勢在哪里，當然是文化。我當時在中隊開了幾門課程，經濟常識、法律常識、計算機常識、禮儀教育等等對于這些大多數只有初中高中學歷的戰(zhàn)士講，既能學到知識，又能逃避訓練，所以積極性還是非常高的，如果我把課堂氣氛調節(jié)好，講出氣勢和水平，還用擔心戰(zhàn)士不佩服嗎。

3,拉攏骨干。如果說前面兩條只是為了培養(yǎng)威信出的虛招，那么培養(yǎng)骨干則是最實用的殺手锏。班長骨干素有“軍中之母”的稱謂，如果你對這個稱謂感到奇怪，那就想想《士兵突擊》中誰對許三多的影響最深，沒錯，是史今。每個基層中隊都會有幾個類似史今的靈魂人物，我的思路就是，只要培養(yǎng)拉攏好這幾個靈魂人物，你幾乎就可以坐享其成了，當然骨干班長一般都是恃才傲物的，若要班長服服帖帖為你所用，學生官們一方面要謙恭學習，不恥下問，一方面發(fā)揮特長，樹立威信。另外我的不傳之秘是適當給他們好處，比如跟個別班長外出辦公的時候，我掏錢吃個飯，甚至我經常讓司機在出公差時把車開到我家，讓同行的班長上去坐坐，吃點水果，都能迅速拉近跟班長骨干的距離。達到事半功倍的效果。當然此時人不能太多，一兩個，最多三四個足以，如果全體班長骨干出動，就沒必要給什么好處了，拉攏關系一定要各個突破，讓他們感到自己的特殊優(yōu)待。全都拉，也就等于全沒拉。這是我樸素的見解。靠著這個理念，我不但在基層中隊站穩(wěn)了腳跟，還在新兵連的組訓中拿到了總排名的第一。那個時候我已經熟練掌握了這個技巧，像我這種沒什么軍事素質的排長竟然帶出來排名第一的排，我把功勞百分之百的計算在我四個班長身上。我想他們一定還會記得我半夜跑出去給他們買扒雞的情景吧。那種帶有一點違紀快感的聚餐，讓第二天的訓練充滿生機。

恩威并施。施恩并不一定是給切實的好處，軍人最在意的是什么，還是榮譽(當然普通人也很在意榮譽或者名譽)，遇到好人好事一定要大張旗鼓的表揚獎勵，這就相對于孩子的賞識教育，你把他提升到一個層次了，他都不好意思掉下來。對于學生官最困難的，其實是施威。對這個問題我研究了很久。因為我本來對脾氣太好了，不會發(fā)火，直到新兵連之后，我不但學會了罵人，甚至還會動手了。當時我完全理解了為什么“”的人都跟瘋了一樣的不可理解。當置身于一種氣氛之后，很快就被感染，被同化了。當我發(fā)現一個戰(zhàn)士撬開我的抽屜把我沒收的煙又偷出來的時候，我一腳把他踹翻在地，然后幾個耳光把他打到門口，讓他蹲姿半小時。此時記住，這不是發(fā)泄你的怒火，而是在表演，你要讓其他戰(zhàn)士明白，違反紀律是一件多么恐怖的事情。當然施威并不僅僅是打罵，而是表現你的個人威嚴，表示紀律的嚴肅。要讓做錯事的人被懲罰，被剝奪，才能防微杜漸，聞者足戒。即使是馬謖，即使你揮淚，該斬必須斬，有時候對于破壞紀律者的懲罰，也是對遵守紀律者的尊重。只有賞罰分明，處理公正，才能讓戰(zhàn)士服氣，使集體穩(wěn)定。

拔掉刺頭。我單獨把拔掉刺頭拿出來而不是放在恩威并施里，是覺得這個問題非常的重要。每個地方都會有調皮搗蛋的刺頭存在，就象我第一條所提到的，他們違紀所造成的負面影響絕不止于事件本身，對于這些人的處理方式和結果，直接關系到單位的穩(wěn)定和個人的威信。初到部隊我曾跟隊長達成共識，在管理中他唱紅臉，我唱白臉，他是中隊主官，年齡大，身體壯，權利高，沒有戰(zhàn)士不忌憚的，他可以隨意對刺頭們發(fā)火打罵不留情面，作為指導員的我則負責處理善后，解決思想疙瘩問題。隨著經驗的增加特別是新兵連的鍛煉，我也逐漸具備了處理刺頭的智慧。對于不同的人和事，一定要采取不同的方式，主要有以下經驗。1，直接打罵。這種方式適合窩窩囊囊、沒臉沒皮型的戰(zhàn)士，就像上面我提到的那個，打罵過后可能他能暫時收斂，基本不犯類似錯誤，但是可能還會犯其他錯誤，在我調入機關協(xié)助負責整個部隊管理工作之后，一次下中隊檢查工作，正看到這個戰(zhàn)士站崗時聽隨身聽。我揪著他的脖領一把拖出來扔到地上，罵聲驚動整個中隊，說實話我之所以這么做，潛意識里是認為他還是我?guī)У膽?zhàn)士，是新兵連作風的延續(xù)，如果換成其他戰(zhàn)士我絕對不會這么處理。但是客觀上的確提升了我從嚴治警的形象，隨行人員不禁感嘆我不愧是警務參謀，中隊干部也對我敬畏有加。我當時不由的心中偷著樂，暗暗感謝這個戰(zhàn)士。2，班長助陣。

適合脾氣倔強，不服管理的戰(zhàn)士。這樣的戰(zhàn)士如果當面發(fā)生沖突，往往直接叫板，讓干部下不來臺，不如在事情過后叫來班長開會，再厲害的戰(zhàn)士面對干部和班長的集體發(fā)威，絕對立即疲軟。3，開會批評。適合自尊心強，平時表現尚可的戰(zhàn)士。記得我剛到部隊，一個戰(zhàn)士吃飯時講了句話，被指導員訓斥，當即摔碗離去，讓指導員很是尷尬。后來我發(fā)現這個戰(zhàn)士其實表現不錯，就是自尊心強，思想單純。以后遇到類似的事情，我的處理方式是用眼神或者比較溫和的語言提示他，但是為了顯示公正的態(tài)度，我會在之后的晚點名、總結、開會等過程中，不點名的嚴厲批評，大家都知道我說的是誰，他又沒有因為點名批評失掉面子。效果往往比較好。我想強調的一點是，無論采取以上任何一種方式，絕不是批評完了就結束了。那樣的話很多時候可能起不到任何作用，反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批評過后的談心。我的原則是，不讓問題過夜，不管批評是什么時候發(fā)生的，當晚我必須跟當事人長談，并且一定采取和藹可親的方式，消化掉沖突帶來的矛盾，鞏固批評懲罰的效果。讓他知道，懲罰雖然是他應得的，但主要是給大家看的，我對戰(zhàn)士本人還是關心愛護的。

保持距離。父親曾語重心長的告誡我，一定要把戰(zhàn)士當自己的親兄弟，關心愛護他們。我后來總結，關心愛護沒錯，但萬萬不可把戰(zhàn)士當親兄弟。我的一個戰(zhàn)士的話很讓我感到震撼和警醒：隊長，管理者和被管理者永遠不會成為朋友，你是好人，但是別抱幻想。這句話我一直記得，我認為絕對是真理。作為管理者，目的是帶領團隊完成既定目標。完成目標是最重要的。一切都要服從和服務于這個最終的目標。而一旦過多的“稱兄道弟”、“打成一片”，容易失去了對被管理者的威懾。所以在真切的關心戰(zhàn)士的時候，要注意采取居高臨下的姿態(tài)，在批評戰(zhàn)士的時候，要留有余地，讓他們不能完全猜透你的心思。再后來的管理過程中，我自己又悟出來一點小竅門，有時候戰(zhàn)士的言行往往讓你不能馬上想出來應對方式，此時最好的方式是，沉默，瞪視，讓對方心里沒底。

以情帶兵。人都是感情的動物，雖然你可能無法改變他的性格，但是可能會在一段時間內改變他的作風。下面舉兩個例子，小張和小于，平時表現都不是太好，不怎么聽話，也算不得調皮搗蛋的刺頭，一次夜崗告訴我小張不睡覺在樓梯上喝酒，我立即趕過去，我相信他一定有自己的理由，所以沒呵斥他，而是在他身邊坐下問他是不是出了什么事情。果然他說從小把他養(yǎng)大的奶奶剛剛去世，可是中隊現在恰逢二級戰(zhàn)備階段，一律不準批假，想到不能送奶奶最后一程，小張淚如雨下。我二話沒說回到隊部也拿出一瓶酒，我說我沒權利批你假，就跟你一起喝酒吧，今天違紀我兜著。奶奶知道你在保家衛(wèi)國，一定也走的安心。之后小張不但沒因為無法回家而鬧情緒，反而比平時表現還好。再說小于，他母親來中隊探視的時候，恰逢小于剛犯了小錯，所以一直擔心我會告他的狀，可他沒想到我專門宴請了他的母親，席間還對小于的表現大加贊賞，絲毫不提及他的問題。小于母親也知道孩子并不好管，言談中才知道小于是單親家庭，疏于管教。我讓小于的母親放心，說小于在隊里進步非常大，一定會有出息。小于母親走后，我又把小于叫到隊部長談，語重心長諄諄教誨，小于也不傻，當然知道我給他留的面子，很長一段時間表現不錯。但是還是我上面說的老話，只能改變一時，無法改變性格，后來聽說退伍后的小于因為商業(yè)糾紛將人砍傷入獄，很是感慨唏噓。

扶持親信。作為管理者，時刻都要知道你的戰(zhàn)士在想什么。而你又要跟戰(zhàn)士保持距離，這似乎是矛盾的，那么就只能通過親信給你打小報告來達到這個目的了。親信不能指望只有一個，要盡量多培養(yǎng)幾個。與我住在一起的通訊員雖然很方便，但是估計戰(zhàn)士們也不會太信任他，我的殺手王牌是誰也想不到是一個比較搗蛋的士官，他的長輩跟我的長輩熟識，我們就拉上了關系，我讓他在不出格的情況下可以調皮搗蛋，我暗中維護他，他則給我提供一些有用的戰(zhàn)士中的信息，上面提到的告誡我不要跟戰(zhàn)士打成一片，就是出自他口。

基層管理心得體會范文篇11

有幸參加4月18日—29日為期12天的培訓班，我們帶著無限的責任，帶著對新社區(qū)建設本領的渴望，帶著對工作的牽掛，踏上專題培訓、學習、提高的履程。通過這次短時間的培訓、學習、耳聞目睹、體會多多。

體會之一：首先市組織這次村支書、主任的全面培訓活動體現了黨中央到省市各級真正在重視“三農”工作，不是停留在文件上、口頭上，是在真正落實_，以人為本，體現了對農村基層干部的關心和愛護，是重視新農村建設的一項舉措。新農村建設首先要培訓和造就一大批新農民，新農村建設離不開建設的帶頭人，新農村建設的關鍵點和落腳點在基層村，為此村級新農村建設的任務任重而道遠。

體會之二：從蘇北到江南的目睹，感覺就是不一樣。不論是公益事業(yè)、村莊建設、生態(tài)建設、村集體經濟建設，還是村民的富裕程度等等方面，總體感覺應該承認有15年左右的發(fā)展差距，也就是發(fā)展理念的差距、科學發(fā)展的差距、實干的差距，所以我們要認真的學習、借鑒成功的經驗，將所學到的知識帶回村，結合實際、因地制宜的去探索和實踐。

體會之三：通過對農村相關政策進一步的學習，及蘇州教授的演講和經驗介紹，實地參觀，深受啟發(fā)，倍受鼓舞。蘇州真了不起，同時感到“三農”工作的春天已經來臨，基層村干部在新農村建設舞臺上的作用發(fā)揮將更廣更大。

體會之四：我們帶著對蘇州的敬佩，帶著羨慕，帶著回味，培訓結束回村后，將認真組織兩委班子成員進行學習，傳遞培訓的耳聞目睹，反復討論，結合本村204國道、平東大道貫通、土地資源整合的機遇，做好一產穩(wěn)定，二產落地，三產發(fā)展，集體經濟壯大、社會事業(yè)發(fā)展、村民發(fā)財的文章，進一步解放思想，轉變觀念，搞好新農村建設的總體規(guī)劃，拿出具體有效措施，一著不讓的做好當前工作，圍繞鎮(zhèn)“六抓”“六突破”的全年工作目標，環(huán)環(huán)緊扣，真抓實干，為建設“民富、村美、風氣好”的新村莊作出不懈努力!

基層管理心得體會范文篇12

作為一種重要的信息資源，檔案在食品藥品市場監(jiān)管和保障群眾飲食用藥安全中發(fā)揮著積極重要的作用。檔案工作的好壞，將直接影響食品藥品監(jiān)管各項工作的開展。因此檔案管理工作是食品藥品監(jiān)管眾多工作中不可忽視的一項重要性、基礎性工作。

一、基層縣局檔案管理的特點

影響基層檔案管理的特點包括積極的和消極的兩個方面。積極的方面：

（一）組建時間不長，一些材料仍可以搜集并補充歸檔。也就是收集材料的時間跨度不大，如筆者所在的--縣藥監(jiān)局于2010年7月29日掛牌成立，增加食品綜合監(jiān)管職能后，于20--年12月8日，掛--縣食品藥品監(jiān)督管理局牌子。現在離組建之初不滿6年，利于搜集未及時歸檔的相關材料。

（二）垂直管理的行政管理模式，縮短了機構組建時間，包括檔案管理在內的各項工作快速高效地開展起來。在省市局的直接領導下，根據三定方案很快配齊了班子、較快地選調、招收了工作人員，作為檔案管理的業(yè)務股室──辦公室，在最早的時間開展起了工作,這對最初的檔案管理起到了關鍵的作用。

（三）檔案管理得到了重視。歷屆局領導都對檔案管理非常重視，投入資金購置了一些檔案管理設備及工具，如檔案柜、檔案盒及切紙刀等。在前幾年人手缺乏時，還臨時聘請了檔案管理專業(yè)人才對以前的檔案進行了歸檔。特別是近年來，更是從源頭開始，注重檔案管理工作。為便于收集保存有關材料，特為辦公室配備了攝影機、照相機、可刻錄光盤計算機等一些設備。

事物都有兩面性，正因為是新成立的機構，要將檔案管理這樣的單項工作開展好需要一段過程。在機構成立之初，面臨著事情多、人手不夠、經費少、無檔案庫房、無檔案管理人員的問題，往往檔案管理工作落入了“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬境地，必然給檔案管理帶來了消極的影響。

二、基層食品藥品監(jiān)管檔案管理易忽視的幾點

隨著機構幾年來的發(fā)展，檔案管理也投入了大量的人力、物力、財力，檔案管理水平顯著提高。一些基層局也專門設置了檔案庫房、辦公室、閱覽室，購置了檔案裝訂機、先進檔案柜，制定了檔案管理相關制度，建立了檔案檢索工具，藥監(jiān)檔案管理工作得到了較快發(fā)展。現根據檔案管理的要求，結合食品藥品監(jiān)管的特點，列舉一些在檔案管理具體業(yè)務中容易忽視的一些問題，與大家共同探討。

1、行政處罰案卷未及時按序移交檔案室

行政處罰決定書等文書都是具有法律效力的材料，有較強的強制力和約束力，具有特定的法律效力。行政處罰檔案是行政檢查及處罰的原始記錄，如現場檢查筆錄、調查筆錄、重大案件合議筆錄等一般都是手抄孤本。要求檔案安全保護措施嚴密，稍一疏忽，造成材料丟失，就是難以彌補的損失。檔案室相對于辦案業(yè)務股室，保管條件和防范措施要好。另外，業(yè)務股室管理檔案人員大多是兼職、人員變化快，加上交接難以規(guī)范，容易出現檔案管理鏈的脫節(jié)，影響檔案安全。所以行政處罰檔案不能長時期存放于業(yè)務股室，最好是在案卷辦結一年內，及時歸檔移交到檔案室，并做好細致的交接手續(xù)。檔案室將按年度-類別-案號，一案一號歸檔。

2、機關成立、名稱變化、職能改變時要注意收集檔案

機關成立之初、增加食品綜合監(jiān)管職能更名為食品藥品監(jiān)督管理局之際，將產生許多諸如“三定”方案、掛牌儀式、人員調整、職能變化、經費上劃等重要檔案。這些檔案記錄著組織機構的演變發(fā)展過程，極其重要。特別是掛牌儀式等重大活動的聲像資料，若當時沒收集，以后將無法補充。

3、機關領導更替、職工花名冊，要定期和隨時收集

檔案管理也要堅持“以人為本”，機關領導的變更，關鍵時期的職工崗位情況，職工變動情況要及時收集歸檔。職工花名冊要按年度制表、蓋章歸檔。這些檔案在編制單位大事記和作為職工個人檔案的補充將起到重要作用。如這次省局編制食品藥品監(jiān)管志時，就需要基層局提供此方面相關材料。

4、年度統(tǒng)計報表、總結需按要求歸檔

各類統(tǒng)計報表、總結在按要求報送外，同時留存一份存檔。對于人、財、物方面重要的報表，還需單位負責人簽字、蓋章后存檔。

基層管理心得體會范文篇13

優(yōu)質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一， 誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

基層管理心得體會范文篇14

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎。

管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。

任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎。

通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為________公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

基層管理心得體會范文篇15

培訓現今已成為企業(yè)新型的領導手段。過去企業(yè)的領導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現企業(yè)的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關系，實現企業(yè)與員工的發(fā)展目標。

培訓的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內員工及主管的職務能力為導向，以提升其領導力為核心，并持續(xù)推動組織學習。

因此，組織中的企業(yè)管理培訓活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業(yè)管理培訓通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉變企業(yè)管理培訓模式，將企業(yè)管理培訓置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。

企業(yè)管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發(fā)現工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內心認同的責任。

企業(yè)管理培訓的關鍵內容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現現有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。

企業(yè)管理培訓必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發(fā)展培訓，以及針對長遠目標和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓。

管理者在組織體系的特定層次上實現有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓對象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續(xù)成功。